Soporte

Aprendé inglés americano, del nivel A1 al C2.

Preguntas frecuentes

¿Necesito crear una cuenta?
No. Podés empezar como invitado (“Empezar el viaje”) sin registrarte, y tu progreso se guarda igual. Si querés recuperarlo en otro dispositivo, podés crear una cuenta con tu correo y una contraseña.

¿Por qué la pantalla gira cuando entro a una isla?
El mundo se juega en horizontal: necesita ver a los costados y dejarte los dos pulgares libres. El resto de la app —mapa, lecciones, perfil— sigue en vertical, así que la pantalla vuelve sola al salir de la isla.

¿Cómo funciona el micrófono?
Solo para puntuar tu pronunciación: en los dos pasos de hablar del test de ubicación, en los ejercicios de speaking dentro de una lección, y en el Accent Mirror. El reconocimiento ocurre en tu dispositivo cuando el sistema lo permite y no guardamos ni subimos tu audio. Podés usar la app sin darlo: el test reemplaza esos pasos por otros de escucha y te lo dice. Ver la Política de Privacidad.

¿Cómo funciona el examen del faro?
Son 24 preguntas de las seis skills, unos 35 minutos, con una pausa permitida. Aprobás con 80%. Si no llegás, el faro descansa 48 horas antes de que puedas reintentar. Se corrige en el servidor y emite un certificado con código de verificación. Ese certificado no es un examen acreditado ni equivale a uno oficial: es una medición propia contra el marco CEFR.

¿Mi progreso se sincroniza?
Sí. Tu cuenta y avance se comparten entre la app iOS y la versión web.

¿Funciona sin internet?
Para aprender, sí: todo el contenido A1→C2 viaja dentro de la app. La conexión hace falta para sincronizar tu progreso, para el examen (se corrige en el servidor) y para el ranking.

¿Cómo elimino mis datos?
Desde la app: Perfil → Eliminar cuenta y datos. Borra tu cuenta y todo tu progreso de forma permanente, sin pasar por nosotros. Si preferís que lo hagamos nosotros, escribinos a support@linguaquestapp.com.